Cuando se adquieren a través de LW Scientific o de un distribuidor autorizado, los estereoscopios profesionales y microscopios de laboratorio de LW Scientific cuentan con una garantía limitada de por vida contra defectos en materiales y mano de obra, y una garantía limitada de un (1) año en los componentes electrónicos. Todos los demás productos de LW Scientific, incluidos los microscopios y estereoscopios para estudiantes, cuentan con una garantía limitada de un (1) año. Esta garantía no es válida en caso de desgaste normal, daños estéticos causados por productos químicos, solventes y/o soluciones de limpieza, así como por causas de fuerza mayor.
El período de garantía comienza a partir de la fecha de compra (que aparece en su factura).
Excepto por las obligaciones específicamente establecidas en esta declaración de garantía, en ningún caso LW Scientific será responsable por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes, ya sea que se basen en contrato, agravio o cualquier otra teoría legal y aun cuando se haya advertido sobre la posibilidad de tales daños.
Ni LW Scientific ni ninguno de sus proveedores externos ofrecen ninguna otra garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, con respecto a los productos de LW Scientific. LW Scientific y sus proveedores externos renuncian a las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado.
LW Scientific se reserva el derecho de reparar productos con piezas nuevas o reacondicionadas, o de reemplazar las unidades por otras nuevas o reacondicionadas con las mismas especificaciones.
Las alteraciones o reparaciones no realizadas por LW Scientific anularán esta garantía.
Para registrar su producto para la cobertura de la garantía, por favor complete nuestro formulario de registro de garantía en línea.
Instrucciones de servicio y reparación:
Si surge algún problema con su producto, por favor cree un ticket a través de nuestro Portal de Soporte https://support.lwscientific.com/
Una vez creado el ticket, nuestro equipo determinará si el producto debe enviarse a LW Scientific para su reparación o devolución; por favor, no envíe ningún producto hasta que se le indique que lo haga.
Asegúrese de que el equipo que se devuelve esté LIMPIO, DESINFECTADO y correctamente embalado para el envío. Se recomienda encarecidamente utilizar el embalaje original. En ausencia del embalaje original, asegúrese de que el equipo esté debidamente protegido y embalado para evitar daños. Por favor, coloque su número de ticket en el exterior de la caja para que su devolución sea fácilmente identificable.
Para evitar retrasos, utilice la etiqueta de devolución proporcionada por LW Scientific. LOS PAQUETES QUE NO ESTÉN MARCADOS CON UN NÚMERO DE TICKET PODRÍAN SER RECHAZADOS.
